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  在使用VPN接入系统的过程种主要会出现以下几种问题:

  在初次安装的过程中,系统会提示需要安装插件。这个时候如果没有安装的话,就会导致VPN接入系统无法正常使用。

  如果用户使用的是 Vista 系统的用户,在每次打开 IE 浏览器的时候需要右击IE 图标,选者以管理员的方式运行,来打开 IE 浏览器。

  单机防火墙的限制,个人单机上装了防火墙和杀毒软件在安装VPN接入系统插件的时候会提示你是否继续安装,这时候要选继续安装。如果有些防火墙或杀毒软件的安全级别过高,可能会不提示直接拒绝安装了,这种情况下可以先吧杀毒软件和防火墙都退出,等插件安装好后在打开。

  与我们插件有冲突的防火墙:健康上网专家、 NOD32 2.7 版本。这 2 种防火墙和VPN接入系统插件有冲突,必须删除。

  IE 浏览器,我们推荐客户把 IE 作为默认的浏览器。

  用户系统本身问题,使用时间长了系统文件可能会有异常,这样的话可以用插件卸载工具把插件卸载后再次登入,或者重装下系统。